Retourbeleid

Bij Gearbunkr hanteren we een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 14 dagen hebt om een retourverzoek in te dienen. Je kunt een retouraanvraag doen door een e-mail te sturen naar info@gearbunkr.com.

Voor een succesvolle retour moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als toen je het ontving. Dit houdt in dat het artikel geen defecten of gebruikssporen mag vertonen en dat het zich in de originele verpakking met alle bijbehorende accessoires moet bevinden. Daarnaast heb je de aankoopbevestiging nodig die je direct na je bestelling per e-mail van ons hebt ontvangen.

Om een retour te starten, neem je eerst contact met ons op via info@gearbunkr.com om een retouraanvraag te doen. Als je retourverzoek wordt goedgekeurd (mits ingediend binnen de 14-dagen termijn), ontvang je van ons verdere instructies en een retourformulier. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag of retourformulier worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Na ontvangst en inspectie van je geretourneerde artikel, zullen wij je het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten vergoeden, mits het artikel is goedgekeurd. De kosten voor het retourneren van het artikel zijn echter voor jouw rekening. Voor verdere vragen over retouren kun je altijd contact met ons opnemen via info@gearbunkr.com.

Schade en Problemen

Controleer je bestelling zorgvuldig bij ontvangst. Als je een defect of beschadigd artikel ontvangt, of als je een verkeerd artikel hebt gekregen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen verhelpen.

Wij accepteren geen artikelen die defect zijn.

Ruilen

Van gedachten veranderd? Dat kan gebeuren! De snelste manier om het gewenste item te ontvangen, is door het ontvangen artikel te retourneren. Vraag eerst een retour aan voor de juiste documenten. Zodra je retourverzoek is goedgekeurd, kun je een nieuwe aankoop doen voor het juiste item.

Europese Unie 14 Dagen Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst, zonder gebruikssporen en in de originele verpakking met alle toebehoren.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij je of de terugbetaling is goedgekeurd. Retouren zonder retourformulier kunnen niet worden geaccepteerd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen je geld terug. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Als je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@gearbunkr.com.

Retouradres: 

Hogedries 2B 3990 PEER. BELGIE